Do you need help?

Gestion des paiements

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez régler vos prestations par carte bancaire (débit ou crédit), Paypal. et prélèvement bancaire (IBAN + BIC).   Les règlements par espèces ou chèqu...
Thu, 28 Nov, 2019 at 2:05 PM
Puis-je régler en espèces ?
Le règlement en espèces n'est pas possible. Un règlement en espèces n'est pas éligible à la déduction fiscale.
Thu, 28 Nov, 2019 at 2:06 PM
Quand sera débitée ma carte bancaire ?
Le montant sera débité 2 à 3 jours après la prestation.
Thu, 28 Nov, 2019 at 2:30 PM
Qu'est ce que Stripe ?
Pour vous assurer le meilleur niveau de sécurité concernant vos paiements, nous avons choisi de nouer un partenariat avec Stripe. Stripe est un prestatair...
Thu, 28 Nov, 2019 at 2:45 PM
Comment puis-je modifier mes coordonnées bancaires ?
Veuillez vous connecter connecter sur votre espace client, cliquez sur l'icône en haut à droite de votre barre d'accueil, puis que "Paramètre...
Thu, 28 Nov, 2019 at 2:48 PM
J'ai reçu un email me notifiant d'un paiement invalide- que faire ?
Lorsque nous ne sommes pas en mesure de recevoir le paiement, nous vous envoyons un email vous en informant. Afin de mettre à jour vos coordonnées bancaires...
Thu, 28 Nov, 2019 at 2:54 PM
La prestation a eu lieu mais ma carte n'a pas été prélevée - comment puis-je régler la prestation ?
Nous effectuons le prélèvement une fois que votre aide-ménagère a confirmé avoir effectué la prestation prévue - cela a généralement lieu dès que la prestat...
Thu, 28 Nov, 2019 at 3:02 PM
J'ai été prélevé du mauvais montant - comment puis-je me faire rembourser ?
Nous sommes navrés que vous ayez remarqué des incohérences dans votre facturation. Pour toute demande concernant votre facturation, merci d'envoyer un ...
Thu, 28 Nov, 2019 at 3:06 PM
Les frais de transport sont-ils inclus ?
Aucun frais de transport n'est à payer, nos partenaires choisissent les régions et les villes dans lesquelles ils souhaitent intervenir. 
Thu, 28 Nov, 2019 at 3:06 PM