Les intervenants inscrits sur la plateforme ne sont pas des salariés d'Helpling. Ils sont soit des indépendants soigneusement sélectionnés par l'équipe Helpling, soit les employés d'une société de ménage partenaire d'Helpling.
Tous les prestataires inscrits sur la plateforme, quel que soit leur statut juridique, sont évalués en temps réel par leurs clients ce qui permet aux nouveaux clients de vérifier la qualité de leur travail.