Si vous annulez une prestation moins de 72 heures avant le début de la prestation, la prestation de ménage vous sera facturée au titre de frais d'annulation. En revanche, si l'annulation a lieu plus de 72 heures avant le début de la prestation, aucun frais ne vous sera facturé.
Pour les clients réguliers vous pouvez résilier à tout moment en respectant les règles suivantes :
- Si la résiliation a lieu avant la réalisation de la 3ème prestation alors la ou les premières prestations réalisées seront considérées comme des prestations ponctuelles et facturées rétroactivement en tant que telles.
- Si la résiliation a lieu après la réalisation de la 3ème prestation alors vous devrez respecter un délai de prévenance de huit (8) jours pour une prestation hebdomadaire et ou quinze (15) jours pour une prestation bimensuelle. Si vous souhaitez tout de même annuler toutes vos futures prestations sans respecter ce délai de prévenance, vous serez redevable de frais de résiliation de 20€ TTC.