Lorsque votre aide ménagère nous prévient de son départ en vacances, nous vous envoyons un email vous informant des prestations affectées par ses vacances. Cet email comportera également un lien sur lequel vous n'aurez qu'à cliquer pour faire une demande de remplacement.
De la même manière, sur la page d'accueil de votre espace personnel Helpling, vous aurez un message vous prévenant des changements, et vous aurez la possibilité de demander un remplacement.
Pour cela, cliquez sur "Modifier" à côté des réservations concernées puis sur "Remplacer votre prestataire". Nous vous mettrons en relation avec une nouvelle aide-ménagère le temps que votre aide-ménagère revienne.
