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Gestion des paiements

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez régler vos prestations par carte bancaire (débit ou crédit) ou prélèvement bancaire (IBAN + BIC).   Les règlements par espèces ou chèques ne son...
Lun, 13 Sept., 2021 at 3:16 H
Puis-je régler en espèces ?
Le règlement en espèces n'est pas possible. Un règlement en espèces n'est pas éligible à la réduction d'impôts. 
Lun, 13 Sept., 2021 at 3:17 H
Quand sera débitée ma carte bancaire ?
Le montant sera débité 2 à 3 jours après la prestation. 
Ven, 29 Nov., 2019 at 9:53 H
Qu'est ce que Stripe ?
Afin de vous assurer le meilleur niveau de sécurité pour vos paiements, nous avons choisi de nous associer à Stripe. Stripe est un prestataire de service d...
Lun, 13 Sept., 2021 at 3:19 H
Comment puis-je modifier mes coordonnées bancaires ?
Veuillez vous connecter sur votre espace client, cliquez sur l'icône en haut à droite de votre barre d'accueil, puis sur "Paramètres du compt...
Lun, 13 Sept., 2021 at 3:20 H
J'ai reçu un email me notifiant d'un paiement invalide- que faire ?
Lorsque nous ne sommes pas en mesure de recevoir le paiement, nous vous envoyons un email vous en informant. Afin de mettre à jour vos coordonnées bancaires...
Ven, 29 Nov., 2019 at 9:50 H
La prestation a eu lieu mais ma carte n'a pas été prélevée - comment puis-je régler la prestation ?
Nous effectuons le prélèvement une fois que votre aide-ménagère a confirmé avoir effectué la prestation prévue - cela a généralement lieu dès que la prestat...
Ven, 29 Nov., 2019 at 9:50 H
J'ai été prélevé du mauvais montant - comment puis-je me faire rembourser ?
Nous sommes navrés que vous ayez remarqué des incohérences dans votre facturation. Pour toute demande concernant votre facturation, merci d'envoyer un ...
Ven, 29 Nov., 2019 at 9:49 H
Les frais de transport sont-ils inclus ?
Aucun frais de transport supplémentaire n'est à payer. Les aides ménagèr(e)s Helpling choisissent les régions et les villes dans lesquelles ils souhait...
Lun, 13 Sept., 2021 at 3:37 H