Connectez-vous à votre Espace Client, sur la page d'accueil, sous le profil de votre intervenant cliquez sur "Annuler mes prestations", puis sur "Poursuivre l'annulation", choisissez les raisons de votre volonté de toute annuler avec votre intervenant puis validez votre demande.
Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais afin de finaliser votre annulation.
Veuillez noter que :
- Si la résiliation a lieu avant la réalisation de la 3ème prestation alors la ou les premières prestations réalisées seront considérées comme des prestations ponctuelles et facturées rétroactivement en tant que telles.
- Si la résiliation a lieu après la réalisation de la 3ème prestation alors vous devrez respecter un délai de prévenance de huit (8) jours pour une prestation hebdomadaire et ou quinze (15) jours pour une prestation bimensuelle. Si vous souhaitez tout de même annuler toutes vos futures prestations sans respecter ce délai de prévenance, vous serez redevable de frais de résiliation de 20€ TTC."